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Passiontec GmbH · Straße des Friedens 35 · 03222 Lübbenau, Deutschland

Von Kunden häufig gestellte Fragen

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• Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
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• Wie kann ich meine Bestellung ändern?
  Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten unter Mein Konto an und wählen Sie Bestellungen in Bearbeitung aus. Sie können die Menge ändern oder den Artikel stornieren.
• Wie kann ich meine Kontoinformationen ändern?
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• Wie lautet Ihre Bankverbindung?
  Unsere Bankverbindung für Ihre Überweisung lautet: Postbank AG; Kontoinhaber: Passiontec GmbH; IBAN: DE79100100100152875107; BIC: PBNKDEFF
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  Legen Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb. Geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein. Bestätigen Sie auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben. Klicken Sie auf den Button “Jetzt kaufen”.
• Bekomme ich bei Ihnen Ersatzteile für mein Gerät?
  Ersatzteile erhalten Sie meist nur direkt über den Hersteller Ihres Gerätes.
• Ich habe meine Bedienungsanleitung verloren, bekomme ich diese bei Ihnen?
  Einzelne Bedienungsanleitungen führen wir nicht. Auf vielen Herstellerseiten gibt es aber die Möglichkeit Bedienungsanleitungen direkt herunterzuladen bzw. zu bestellen.
• Warum sind die Lieferkosten höher wenn ich per PayPal bezahlen möchte?
  Um Ihnen die besten Angebote präsentieren zu können, sind die Preise knapp kalkuliert. Dabei sind die unterschiedlichen Gebühren für verschiedene Zahlarten nicht enthalten.
• Wie kann ich die Reklamation direkt über den Hersteller abwickeln?
  Die Kontaktdaten der Hersteller sind in den Garantiebedingungen enthalten. Uns liegt leider keine Liste zu allen Herstellern und Ländern vor.
• Sind die Geräte neu?
  Die Geräte sind neu, originalverpackt und für den deutschen Markt bestimmt. Vorführware bzw. geöffnete Verpackungen wird in der Produktbezeichnung gekennzeichnet.
• Was ist alles im Lieferumfang enthalten?
  Den Lieferumfang finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung. Die Ware wird mit dem vom Hersteller beschriebenen, zum Lieferumfang des Artikels gehörenden, Zubehör ausgeliefert.
• Kann ich meine Bestellung bei Passiontec abholen?
  Ja, wählen Sie dazu im Bestellvorgang einfach die Option Abholung. Nach Bestellung wird die Ware für Sie bereitgestellt (Verfügbarkeit vorausgesetzt) und kann werktags 10-18 Uhr an unserer Abholtheke.
• Wie erhalte ich meine Rechnung?
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